RESERVAS:

Para cualquier reserva en nuestro sitio web, debe proporcionar todos los datos de su pasaporte solicitados en el momento de la reserva (nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo). Una vez que obtengamos la confirmación del pago, verificaremos la disponibilidad y aseguraremos los permisos. Solo después de la confirmación por escrito de Aurora treks, su recorrido está 100% confirmado.

Para reservar un tour con Aurora treks, solo necesita pagar un depósito. El importe varía según la hora y el tour que estés reservando:

• Tours Camino Inca : Para todos los tours que incluyen Caminos Inca de 2, 4 y 5 días, debe realizar un pago inicial de 200 USD por persona.
• Caminatas alternativas : para caminatas alternativas, para todas las caminatas que no incluyen el camino inca, debe hacer un depósito inicial de 200 USD por persona.
• Para todos los Tours a Machupicchu , incluidos los viajes de un día en tren, debe depositar 200 USD por persona. (Esto no aplica para tours o paquetes de lujo)
• Para todos los tours de lujo de varios días , debe realizar un pago inicial de 400 USD por persona.
• Para Tour de día completo a Machupicchu de lujo , debe realizar un pago inicial de 200.USD
• Debe realizar un pago inicial para paquetes de viaje de 200 a 800 USD, visite la página del tour y encuentre el monto del depósito requerido.
• Para tours personalizados de varios días con hoteles, los viajeros deben realizar un pago inicial del 30% del costo total del tour; este pago inicial no es reembolsable e intransferible.

El depósito inicial se basa en los gastos para reservar sus tours, incluidos los permisos del Camino Inca, los boletos de ingreso a Machupichu, los boletos de tren y los hoteles. El monto específico del depósito necesario se menciona en cada paquete turístico, que no es reembolsable ni transferible bajo ninguna circunstancia.

 PAGOS FÁCILES:

Para hacer una reserva con Aurora Treks, debe pagar un depósito inicial en nuestro sitio web utilizando cualquier tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal. Lamentablemente, todos los depósitos no son reembolsables, ya que se utilizan para garantizar su reserva (mediante la compra de permisos, boletos de entrada, etc.).

SOLUCIONES ALTERNATIVAS DE PAGO: 

Puedes pagar a Aurora Treks usando cualquier Tarjeta Crédito transferencia bancaria., puede pagar con PAYPAL, para poder pagar con PayPal, contáctenos para enviarle un enlace personalizado.

Alternativamente, puede pagar a través de Western Union, MoneyGram, WISE . Póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos más información.

SALDO RESTANTE EN CUSCO:

El saldo restante se puede pagar a su llegada a Cusco solo en efectivo, Puede pagar en efectivo el saldo restante en nuestra oficina con soles peruanos, dólares (o una combinación de su propia moneda, no aceptamos billetes rotos) o VISA (5,5 % de comisión comercial pagada por el viajero).

PAGAR EL SALDO RESTANTE EN LÍNEA: 

Si desea pagar el saldo restante en línea, debe pagar en su totalidad en el momento de la reserva o en línea hasta 72 horas antes de la salida. En la confirmación de la reserva se le enviarán las instrucciones sobre cómo pagar en línea.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES:

Desafortunadamente, todos los depósitos primarios son 100% no reembolsables ya que usamos este dinero para reservar sus permisos.

Si cancela después de 72 horas o menos antes de la salida:

• 72 horas o menos antes de la salida: se debe pagar el 100% del costo total.
• Cancelación durante el recorrido, es decir, no poder continuar: se debe pagar el 100% del costo total.
• Los reembolsos solo se procesan a la tarjeta de crédito/cuenta original utilizada para hacer la reserva.

Los tours de un día como la Montaña Arco Iris, el Lago Humantay, el Valle Sagrado, Maras Moray y otros tours y caminatas de un día que no incluyen Machu Picchu son totalmente reembolsables hasta 72 horas antes de la salida.

EVENTOS DE FUERZA MAYOR

Un evento de fuerza mayor es un evento imprevisible o impredecible que impide que alguien cumpla un contrato. En el caso de Machupicchu, un evento de fuerza mayor podría ser algo así como un desastre natural que dañe el sitio o lo haga inaccesible. Si tal evento ocurriera, Aurora Treks, la empresa responsable de operar Machupicchu no sería responsable de ningún daño.

Esto incluye guerra o amenazas de guerra, disturbios, huelgas, terrorismo, enfermedades, catástrofes naturales, clima adverso, incendios o calamidades similares. Aurora Treks se reserva el derecho de modificar, posponer o cancelar recorridos. (la cancelación suele ser la última opción, generalmente ofrecemos una opción alternativa).

PASAPORTES Y VISADOS:

Los visitantes son responsables de asegurarse de tener visas y pasaportes válidos. Los pasaportes deben tener una validez de al menos 6 meses después de las fechas de viaje. Aurora Treks no es responsable de ningún problema con el pasaporte, y los huéspedes deben verificar el requisito de visa , si corresponde, y viajar con un pasaporte válido.

 NIÑOS:

Un adulto debe acompañar a todos los niños menores de 18 años. Se pueden aplicar descuentos a niños menores de 17 años.

Por favor notifique a su agente de viajes antes o en el momento de la reserva si viaja con niños para solicitar descuentos; también disponemos de portabebés. Debes solicitarlo con antelación; La solicitud de descuento de último minuto para estudiantes/niños no es aplicable.

 PRECIOS:

Los precios son por persona y se basan en compartir una carpa entre dos personas (Alojamiento compartido). Se pueden aplicar cargos adicionales ( 35 USD ) si necesita una tienda de campaña personal mientras acampa. Si viaja solo, se le emparejará con otro viajero solo del mismo género.

 ALOJAMIENTO EN HOTEL:

Todas las habitaciones son dobles estándar (dos camas individuales) con baño privado. Podemos organizar habitaciones con cama doble bajo petición. Las actualizaciones de hotel están disponibles. Infórmenos con anticipación sobre cualquier actualización o solicitud especial para que podamos organizarlo por usted. Se aplica un suplemento individual para ocupación individual ( 35 USD por noche ).

TAMAÑO DEL GRUPO.

Para viajes en grupo, tenemos 8 viajeros con 1 guía turístico; si son 9 viajeros o más, asignaremos un segundo guía turístico. El tamaño máximo del grupo es de 16 personas por grupo en el Camino Inca. Requerimos un mínimo de 2 viajeros para salir a camino inca.

Podemos acomodar cualquier tamaño de grupo según los requisitos de los huéspedes para tours privados. Si viaja en un grupo grande, contáctenos para solicitar una cotización especial.

PROPINAS:

La propina en Perú es totalmente voluntaria. Las pautas de propinas se proporcionan con sus documentos de viaje finales durante la sesión informativa del recorrido, que se lleva a cabo el día anterior al recorrido.

NUESTROS HUÉSPEDES DURANTE LOS TOURS

• Los boletos de Tren de retorno desde Machupicchu están sujetos a disponibilidad. Después del recorrido, la hora de llegada de regreso a su hotel depende de la disponibilidad de trenes. Aurora Treks se reserva el derecho de reservar los trenes más convenientes para el grupo. Si debe tomar trenes específicos antes o después, avise por correo electrónico con anticipación; Es posible que se apliquen cargos adicionales por cambios de última hora.
• Durante los recorridos, debe seguir estrictamente las instrucciones de los guías turísticos. Todos los sitios y lugares incas que visitamos tienen restricciones que deben seguirse. Si tiene problemas con los recorridos, informe a su guía o al personal de la oficina para resolver cualquier problema.
• Si no puede continuar su recorrido debido a una enfermedad o lesiones, lo ayudaremos a regresar al centro médico u hotel más cercano. El viajero debe cubrir los gastos de transporte, transporte y gastos médicos en helicóptero. Sin embargo, le proporcionaremos un certificado para ayudarlo con su compañía de seguros. El seguro de viaje no es obligatorio, pero recomendamos comprar uno para su viaje.
• Aurora Treks se reserva el derecho de cancelar, modificar o reprogramar el recorrido en caso de condiciones climáticas adversas, catástrofes, huelgas o lesiones durante los viajes. En este caso, se aplicarán los términos y condiciones estándar.
• Nuestros tours en grupo comienzan con 2 personas y un máximo de 16 personas con 2 guías turísticos. Los viajes en grupo están abiertos a todo el mundo. Al reservar un tour grupal, acepta viajar con otros viajeros de diferentes edades, países y velocidades. Los tours se pueden cancelar si no se alcanza el mínimo de 2.
• Todos nuestros guías turísticos hablan inglés con fluidez y hablantes nativos de español. Todos nuestros tours son en inglés y español a menos que se realicen solicitudes especiales con anticipación y se confirmen por correo electrónico.

ASUNCIÓN DE RIESGO:

Embarcarse en una aventura, como nuestros tours, puede implicar el riesgo de enfermedades o lesiones causadas por fuerzas de la naturaleza, animales, insectos y flora. Al reservar su viaje, usted reconoce estos riesgos y solicita participar voluntariamente.

RESPONSABILIDAD:

La responsabilidad de Aurora Treks hacia los invitados se limita a la cantidad total de dinero que el Invitado pagó a Aurora Treks únicamente. Aurora Treks no será responsable de ninguna pérdida o daño directo o indirecto que sufra el Huésped, excepto según lo dispuesto expresamente en estos Términos.

LEY APLICABLE:

Las leyes de Perú regirán el uso de este sitio web, y los clientes de Aurora Treks aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Perú sobre cualquier disputa relacionada con estos.